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电话专员多名
发布旉Q?012-03-14 所属栏目:招贤U_
岗位职责Q?/span> Ø 负责热线业务范围的电话咨询解{、回访和服务需求的受理Q?/span> Ø 处理客户投诉Q对于不能在U处理的客户问题协调相关人员解决Q?/span> Ø 记录、跟t客户问题,ȝ整理相关的客h务资料;
岗位要求Q?/span> Ø 高中以上学历Q年?0—35岁,男女不限Q?/span> Ø 普通话、粤语标准,口清晰、声音甜,h亲和力; Ø h较强的沟通、应变、协调能力; Ø 有耐心Q工作认真负责,能适应倒班制工作; Ø 遵守工作U律、服从管理,具备良好的团队合作精; Ø 能熟l操作电脑,汉字输入速度60?分钟Q有从事呼叫中心工作l验者优先?/span> |